8月24日晚，平安健康醫療科技有限公司（股票簡稱“平安好醫生”，公司簡稱“平安健康”）發布2021年上半年業績，公司總收入達到38.18億元，同比增長39%；公司注冊用戶數達到4億人，較2020年同期增加近5500萬人。

　　各條線業務收入均保持增長

　　今年上半年，平安健康在能力、服務、渠道三大戰略升級方向持續加大投入，成效初步顯現。

　　收入方面，今年上半年，平安健康各條線業務收入均保持增長，總收入同比增長39%至38.18億元。其中，醫療服務收入同比增長50.6%，達10.67億元；消費醫療進入疫情后復蘇階段，收入同比增長66.1%，達7.14億元；在線商城收入同比增長28%至19.08億元；健康管理及互動收入同比增長11%至1.29億元。

　　平安健康首席財務官葉瀾在業績說明會上表示，醫療服務板塊收入增長主要得益于兩方面，一是公司的會員制產品繼續強勁增長，二是公司的在線問診服務產生的電子處方收入有比較顯著的增長。

　　中國證券報記者注意到，平安健康近年來保持穩健增長趨勢，總收入規模從2018年33.38億元增長至2020年的68.66億元。

　　凈利潤方面，今年上半年，平安健康凈虧損8.8億元，較2020年同期的凈虧損有所增長。對此，葉瀾表示：“今年上半年虧損擴大主要是來源于我們的戰略投入，包括企業健康管理服務渠道的拓展、醫生團隊的發展、互聯網醫院的拓展、藥店網絡的構建、新保險事業部的建設、整體技術和能力的升級等。今年和明年是我們比較重要的戰略投入期，這也符合我們的預期。”

　　券商此前預計，平安健康有望在2024年至2025年實現盈虧平衡。葉瀾在業績發布會上亦稱：“公司整體戰略投入和業務發展情況都是按照原有計劃在有條不紊進行，因此我們認為盈虧平衡點將在2024年至2025年之間。”

　　注冊用戶突破4億人

　　數據顯示，截至2021年6月末，公司累計注冊用戶數達到4億人，較2020年同期增加近5500萬人，同比增長15.7%；公司累計咨詢量已超過11.8億次。截至上半年末的近12個月，公司累計付費用戶數達3210萬人，同比增長69.6%。

　　平安健康董事會主席、首席執行官方蔚豪認為，平臺用戶持續增加，用戶付費意愿持續增強。一方面受益公司廣泛的獲客和服務渠道，以及用戶對于互聯網醫療平臺認知度的提升。另一方面，公司在渠道端多方位開發，將獲客渠道由保險渠道進一步延伸到平安銀行、平安普惠等綜合金融渠道，并在C端通過多年服務經驗和豐富的產品、服務組合吸引并留住了大量用戶。

　　“未來不僅關注用戶數量，還要關注用戶質量。”方蔚豪在業績發布會上直言。

　　記者獲悉，以用戶為基石，平安健康已逐步搭建起AI、自有醫生、外部醫生、大咖醫生在內的四層醫生體系。今年上半年平安健康通過健康管理、亞健康管理、疾病管理、慢病管理四大場景觸達客戶，目前公司自有醫療團隊約2000名；外部醫生資源方面，其中約70%來自于三級醫院。名醫工作室已上線超過450個，半年以來用戶滿意度超過99%。

　　互聯網醫院建設持續推進

　　互聯網醫院是平安健康自去年以來啟動的一個重要方向。據方蔚豪介紹，截至目前，平安健康自建的互聯網醫院已有10個，與各個醫院共建的互聯網醫院有205家。

　　方蔚豪稱：“在跟線下醫院的合作過程中，我們發現合作具有非常好的天然互補性。舉例來說，平安健康擁有用戶的問診流量，而這些用戶來到平臺是尋求醫療解決方案，我們就會幫助線下醫院去精準實現醫患的匹配。此外，作為線上平臺，平安健康能夠為線下醫院和醫生帶來服務過程的延伸，最終為用戶提供一個從診前到診中到診后的全服務流程。”

　　平安健康表示，未來將把全國性、區域性頭部醫院作為發展核心，短期通過線上名院專區、專科中心、O2O專科服務包等形式，長期通過線上平臺運營、分級診療服務、醫保支付對接等形式，把和線下醫療機構的合作鏈條進行長、短有效配置，形成深度協同關系。探索以城市為單位，以三甲醫院為龍頭，以眾多共建醫院為基礎，從醫療O2O方向切入，建立城市醫療生態網絡。