4月29日下午，中國平安舉行2021年年度股東大會。面對投資者關心的熱點問題，中國平安相關高管進行了回應。中國平安相關高管表示，經歷兩年多的努力，公司壽險改革已經取得良好成效，公司有信心在今年完成壽險深度改革目標。未來，中國平安將聚焦“綜合金融”和“醫療生態”兩大方向，并持續通過科技能力來加強“雙輪驅動”。

　　壽險業務前景廣闊

　　針對參會股東提出的平安壽險改革相關問題，中國平安聯席CEO陳心穎回應稱，中國平安持續推動壽險改革，保險代理人數量縮減明顯，隨著壽險改革進入第三年，改革成效令人滿意。中國平安有信心在今年完成第一個三年“深度改革”目標。

　　她介紹，目前中國平安壽險改革主要涉及渠道端和產品端。渠道端涉及代理人、銀保、社區網格、兼職代理人四方面改革。這四個渠道讓更多保險從業人員的獲客能力、銷售能力明顯提升。產品端則打造了“健康+”“居家養老+”“康養+”等三大“產品+”體系。

　　“通過三年深度改革，公司壽險業務可以在接下來五到十年里迎來更好的發展�！标愋姆f表示。

　　緊抓養老政策改革機遇

　　日前，國務院辦公廳發布《關于推動個人養老金發展的意見》，引發市場廣泛關注。對此，中國平安總經理、聯席CEO謝永林表示，中國平安參與個人養老改革具備賬戶優勢、產品優勢、渠道優勢，會積極、深度參與其中。

　　“中國平安擁有得天獨厚的條件，我們一定會抓住這個機會�！敝x永林解釋，在賬戶優勢方面，平安銀行3年前就在賬戶平臺體系搭建上開展了相關工作；在產品優勢方面，此次個人養老制度鼓勵公募基金、銀行理財子、養老保險公司、壽險公司乃至銀行儲蓄產品都參與到體系建設中來，而中國平安具備全牌照的綜合金融服務能力，公司會開發不同產品來滿足客戶的不同需要；在渠道優勢方面，中國平安的互聯網用戶數量已經超過6億，金融客戶超過2億，公司擁有龐大的線下隊伍。

　　聚焦兩大方向

　　在股東大會上，有投資者提問：“近年來中國平安在金融、科技、醫療、養老領域都有涉及，能否保證主業做精做強？”

　　“中國平安的長期發展戰略非常清晰，而且我們一直都提醒自己有所為、有所不為。”中國平安董事長馬明哲回應稱，雖然中國平安旗下業務眾多，但主要聚焦在“綜合金融”和“醫療生態”兩大方向，并持續通過科技能力來加強“雙輪驅動”。事實上，在發展壯大過程中，中國平安更擅長做“減法”。如果把中國平安比作一棵大樹，中國平安在成長過程中一直在修剪，確保長得直、長得好。

　　馬明哲表示，在綜合金融生態里面，中國平安努力實現“一個客戶、一個賬戶、多個產品、一站式服務”模式。這種模式最大好處在于能夠提升客戶忠誠度，中國平安對服務質量、客戶體驗等方面的要求比其他金融機構更高、更嚴格。未來，隨著金融業規模下降、利差縮小，中國平安的綜合金融模式會顯示出它獨特的差異化競爭優勢。而在“醫療+健康+養老”生態下，隨著新的保險行業演變，未來二十年會逐漸形成新的趨勢，過去“冷冰冰”的金融服務模式將不再適用，只有把金融和醫療、健康、養老結合起來，才能擁有更好的發展前景。