近日，寰球汽車聯合一汽-大眾舉辦“一汽-大眾‘創變升級’發現之旅”主題活動，邀產業專家、行業學者、核心媒體一同走進一汽-大眾長春基地，共同探尋一汽大眾創變背后的戰略。

　　對于創變的思路，一汽-大眾銷售有限責任公司執行副總經理、大眾品牌執行總監馬振山認為， “一汽-大眾已經達到200萬的規模，如何繼續發展，一定要進行更深層次的思考和變革，所以我們選擇用創新和變革（創變）作為未來一段時間的工作主題”，并表示“創變背后實際上是以數字化轉型為核心”。

　　據了解，為將數字化戰略落地，一汽-大眾制定了整體工作計劃，就是以信息安全為核心，涵蓋營銷、生產運營、新業務、數字科技基礎設施等幾大領域的十五項重點工作，全面推進公司的數字化轉型。

　　以核心技術為基礎的數字化轉型

　　目前，伴隨企業對本土化技術扎根和發展的不斷重視，一汽-大眾長春基地已涵蓋造型試驗車間、造型與虛擬現實中心、車輛安全中心、聲學中心、零部件試驗中心和多個功能試驗室等重要技術部門，為一汽-大眾未來實現創變升級提供技術保障與資源條件。

　　以聲學中心為例，覆蓋整車、動力總成、底盤及驅動系統、車身、隔音降噪材料等各個開發領域，共11個試驗室。據了解，聲學中心已采用國內頂尖智能機器人進行測量試驗，并具體到對材料、零部件級別的聲學問題進行分析和改進。這成為一汽-大眾在同級產品中打造相對舒適性能的一個重要保障。 

　　以嚴苛品質為要求的數字化生產

　　品質優先，是一汽-大眾一直以來秉承的重要原則。正是一汽-大眾內部極為嚴苛的品控流程，使得一汽-大眾在數字化生產轉型的過程中，首要考慮的是確保產出高品質產品。

　　質量保證檢測中心是一汽-大眾確保產品質量的核心基地，有十幾個專業試驗室，包括材料、氣味、擰緊等多項問題都能得到系統解決和專業反饋。測試分析能力也全面覆蓋了整車、動力總成、底盤及驅動系統等各個主要開發領域。

　　據了解，質量保證檢測中心擁有的微納米焦點工業CT Diondo d2，具備兩個射線源，分別是300kv微焦點射線源及190kv納米焦點射線源，分別用來掃描分析小型鋁合金零件以及汽車電器零部件等，測量精度在10微米內，其中納米焦點射線源更擁有500納米的分辨率，幾乎是人頭發絲的1/100，可以看到微芯片里面的缺陷。

　　據悉，一汽-大眾還通過預批量中心（VSC）來進一步完善其產品成熟度，使得流向市場的每一輛車都能得到相對成熟質量保證，成為產品量產前一道重要的“控制流程”。伴隨汽車產業的升級與轉型，一汽-大眾還賦予預批量中心全新的使命，就是在肩負小批量產品生產試制的基礎上，進一步貼近市場迎合消費，最終為用戶的多樣化用車提供保障。

　　作為品控環節的重要“操盤者”，質量保證檢測中心和VSC扮演著重要的角色，是一汽-大眾以嚴苛品質為要求數字化生產的真實體現。正是這種高標準，一汽-大眾數字化化生產得以成形，也為傳統汽車企業向新制造過度提供了一個可供參考的樣本。

　　以用戶需求為導向的數字化營銷

　　目前，以消費者思維驅動用戶交互體驗升級，正在成為大眾品牌與用戶溝通的一道橋梁。為了適應用戶年輕化、個性化的消費需求，一汽-大眾從用戶視角和互聯網思維出發，運用數字化技術驅動傳統營銷模式變革創新，從“以產品為導向”向“以體驗為導向”的營銷模式轉變。

　　傳統的線下4S店經銷商，展廳一改往日“高冷”模樣，整體配色明亮多樣，不僅配有時尚舒適的家具系統，還可提供數字化、智能化的購車服務，讓消費者在舒適、放松的品牌體驗空間里，充分享受到輕松選車、購車的樂趣。

　　據馬振山介紹，“疫情加速推動了數字化營銷轉型，以前線下活動2000人都算大規模，疫情期間一汽-大眾每周四場直播，每場觀看人數幾十萬，不僅達到了品牌宣傳的效果，還與用戶形成了大量信息交互。一汽-大眾在優化展廳用戶體驗的同時，還通過品牌APP留住了大量用戶。”

　　眼下，汽車產業正在發生深刻變革，汽車消費與營銷也在發生著劇烈改變。汽車發展已經全面開啟了一場以“用戶為導向”的數字化變革。在全新的浪潮下，一汽-大眾積極擁抱變革，樹立用戶思維，賦能數據，為自身升級創造了新的可能。（歐周文）