中證網訊（記者 楊潔）7月25日上海阿里云峰會上，全球最大CRM軟件服務提供商Salesforce宣布與阿里巴巴達成戰略合作，將集成阿里云向企業客戶提供服務和支持。

　　具體合作內容方面，阿里巴巴將成為中國獨家Salesforce軟件提供商，并且只銷售Salesforce的企業CRM產品套裝。同時，雙方還將把Salesforce的CRM平臺帶給中國客戶，包括銷售云、服務云、商務云以及Salesforce平臺。

　　Salesforce官方聲明顯示，在Salesforce，客戶的成功是我們所做一切的中心。而且，越來越多的跨國客戶要求我們支持他們在世界各地開展業務。這就是為什么Salesforce今天宣布與阿里巴巴建立戰略合作伙伴關系的原因。

　　會上，Salesforce戰略合作執行副總裁兼Quip聯席CEO Ryan Aytay表示：“通過阿里巴巴的云基礎設施網絡以及對中國市場的洞察，雙方將為企業客戶提供最佳的本地化解決方案” 。

　　阿里云智能副總裁、全球生態事業部總裁沈濤表示：“作為亞太地區領先的云服務提供商，我們的云基礎設施和數據智能平臺將使Salesforce能夠通過本地化的解決方案服務全球客戶，并提供最佳用戶體驗”。

　　Salesforce是全球知名客戶關系管理(CRM)軟件服務提供商，1999年成立，2004年 Salesforce 在紐約上市，已經成長為年收入200億美金、市值千億美金、與傳統的軟件服務企業SAP、Oracle、Microsoft 平起平坐的大型軟件企業。

　　據Gartner統計，從世界500強到中小型企業，目前已經有超過40萬家公司使用 Salesforce 的服務。2018年Salesforce占據全球CRM市場份額 19.5%，其次是SAP占8.3%、Oracle占5.5%、Adobe占5.1%。

　　不過，Salesforce在中國軟件市場的影響有限。此次與阿里巴巴合作，可以視為Salesforce在亞太尤其是中國區域的業務開拓。

　　Gartner數據還顯示，阿里云2018年以92.6%的收入同比增速，實現了全球市場份額占比7.7%，比2017年4.6%的市場份額增加了3.1個百分點，全球市占率次于亞馬遜、微軟，排位第三。