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京東健康:上半年總收入同比增長48.3% 年度活躍用戶數同比凈增超2270萬

傅蘇穎 中國證券報·中證網

  中證網訊(記者 傅蘇穎)8月23日,京東健康發布2022年中期業績公告。報告期內,京東健康總收入為人民幣202億元,同比增長48.3%,非國際財務報告準則指標下(Non-IFRS)凈利潤達12.1億元,同比增長82.0%;截至2022年6月30日,過去12個月的年度活躍用戶數量超過1.31億,相比于截至2021年6月30日的年度活躍用戶數凈增加超過2270萬。

  總體來看,2022年上半年,京東健康堅持“值得托付的、以用戶健康為中心的價值創造”的經營理念,持續專注于零售藥房業務、醫療健康服務、智慧醫療及數字健康業務等核心領域,致力于與各方合作伙伴實現價值共創,為廣大用戶提供更全面、更優質、更普惠的醫療健康服務,取得了高質量的增長。

  在零售藥房業務方面,京東健康不斷強化自營、在線平臺和全渠道業務的協同效應,同時,在持續豐富醫藥健康商品品類的基礎上,不斷提升在疾病科普、單病種管理、藥事服務等領域的專業化能力,完善“醫藥+服務”一站式體驗。

  報告期內,京東健康全面提升醫藥健康供應鏈管理能力。截至2022年6月30日,京東健康使用了京東物流全國范圍內的20個藥品倉庫和超過450個非藥品倉庫,京東大藥房藥品“自營冷鏈”能力已覆蓋全國超240個城市,京東大藥房線下DTP藥房拓展至全國26個省級行政區,在有效提升冷鏈藥品種類和履約能力的同時,為用戶提供更加專業、高效的一站式體驗。

  2022年上半年,京東健康與國內外領先的多家藥企深化合作,成為眾多醫藥品牌加快數字化運營及開展數字化創新項目的重要合作伙伴,同時多家藥企新特藥在京東大藥房在線首發。報告期內,京東健康還正式上線藥學門診服務,通過與臨床藥師合作,降低用戶獲取個性化藥學服務的成本,幫助用戶在院外一站式解決診后用藥問題。

  在醫療器械、營養保健及傳統滋補等健康品領域,京東健康持續聚焦消費者精細化、專業化需求,打造多樣化健康消費場景。報告期內,京東健康與同仁堂健康、湯臣倍健等全球領先企業建立戰略合作,并為其提供全域營銷解決方案;還與熱景生物、萬泰生物、樂普診斷等國內首批獲得新冠抗原自測產品批準的多家企業達成合作,成為其首家線上合作伙伴。

  報告期內,京東健康助力合作商家進行全方位的經營數字化升級。今年618期間,共有超過400個合作商家成交額同比增長翻倍;全渠道服務“京東藥急送”通過與商家共建網格化運營生態和多種履約方式,已攜手超6萬商家、為超過400個城市的用戶提供覆蓋全時段的全渠道服務。

  目前,京東健康已經建立起由嚴肅醫療、家庭健康管理和消費醫療組成的新型醫療健康服務生態,并不斷提升線上線下一體化的服務能力,滿足用戶在不同場景下的就醫問診需求。

  報告期內,為進一步滿足用戶在不同場景下的需求,京東健康推出“專家在線”“秒問京醫”“夜間急診”三項問診服務,為更多用戶提供專業、貼心和便捷的在線醫療健康服務,報告期內日均在線問診咨詢量已超過25萬。

  目前,京東健康的消費醫療服務合作商家已覆蓋全國超過500座城市、累計擁有超40,000家服務門店,共同向用戶提供健康體檢、基因檢測、醫療美容、口腔齒科、疫苗孕產、眼科服務、心理咨詢、康養康復、中醫理療等醫療健康服務。京東健康還聯合生態伙伴推出癌癥早篩保險服務,進一步完善重疾早篩全周期服務能力。

  報告期內,京東健康與京東集團訂立寵物健康品類資產收購協議。由此,京東健康形成了寵物健康“醫+藥”的線上閉環,為用戶提供更全面的寵物醫療健康一站式解決方案。

  此外,基于積累的用戶服務經驗及運營能力,京東健康不斷升級和整合定制化、數智化的解決方案,為醫療機構、政府、企業等多方客戶持續推進數字化轉型。

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