中證網訊（王珞）8月30日，母嬰行業龍頭上市公司孩子王（301078.SZ）在南京舉辦2022年半年報業績說明會。孩子王總經理徐衛紅表示，進入資本市場之后，一直希望提升線上和線下的資源優勢，借助倉儲布局來擴大企業的市場空間，與此同時，數字化也被公司定位為提升用戶體驗的前端產品。

　　8月25日，孩子王發布了2022年半年度報告，公司實現每股收益0.06元、凈利潤6694.33萬元。

　　釋放倉網布局優勢

　　截至目前，孩子王已建立了與門店布局和線上銷售相匹配的，包括中央倉（CDC）、區域倉（RDC）和城市中心倉（FDC）在內的三級倉儲體系，形成了“供應鏈+本地生活服務”的經營定位，通過將更高效的供應鏈管理系統和更先進的物流倉儲系統相結合，打破線上線下的物流配送界限，將門店服務及本地化生活場景相互交融，滿足家庭及社會日益多元化、個性化需求。

　　截至報告期末，孩子王已在南京自建了1個全自動化中央倉；在武漢、成都、天津、佛山等地設有4個核心區域倉，主要覆蓋華中、華北、華南和西南區域；在鹽城、常州、鄭州等地設有12個城市中心倉。

　　孩子王通過構建門店終端、移動端APP、微信公眾號、小程序、微商城等打造全渠道營銷網絡，推進同城數字化即時零售，拓展育兒服務類產品，實現母嬰到家庭的商品化和服務化布局，實現了線上線下業務的全面融合發展。

　　值得注意的是，上述優勢疊加數字科技，幫助孩子王成功洞察超過5000萬會員的消費數據，再加上專業育兒顧問積累的母嬰服務經驗，使得孩子王成功實現了C2B反向定制。現如今，孩子王已研發貝特倍護、初衣萌、慧殿堂等7大特色自有品牌，覆蓋母嬰童用品、內衣外服、益智玩具、家庭出行等上百個養娃場景，打造了精致的育兒生活方式。

　　報告期內，孩子自有品牌收入快速提升。上半年，孩子王自有品牌商品銷售收入為1.18億元，同比增長22.49%。同期，孩子王母嬰商品線上銷售收入占比達到48.61%，占比穩健提升。 

　　以數字科技為“馬”

　　中國消費零售行業正進入3.0時代。孩子王與數千萬母嬰客群同頻共振，繼續堅守以“經營顧客關系”為核心的經營理念，深耕單客經濟，為顧客提供有溫度的母嬰服務。

　　據國盛證券研報，當前，近4萬億市場規模的中國母嬰行業的核心增長驅動力已從嬰童消費人數向人均母嬰支出轉移。

　　孩子王以用戶為中心，洞悉行業新風向，正加速從平臺零售商轉型至平臺服務商型態。在公司內部，孩子王已將ARPU值（單客平均收入）作為最重要的考核指標之一。 

　　在育兒顧問團隊建設方面，孩子王持續完善培訓體系，對各層級育兒顧問提供針對性培訓。截至目前，孩子王已擁有近5000名持有國家育嬰員職業資格等職業資質的育兒顧問。他們既懂得顧客需求，又擁有豐富的育兒經驗和育兒知識，能為顧客提供孕嬰童商品推薦、孕期咨詢、新生兒產后護理、育兒經驗專業指導、催乳、小兒推拿等一站式有溫度的育兒服務，并輸出專業育兒成長解決方案。

　　在數字化上，孩子王一方面建立了超過400個基礎用戶標簽和超過1000個智能模型，另一方面開發了育兒顧問客戶管理工具“人客合一”“云客合一”“阿基米德”店總經營管理工具等，能為母嬰消費者提供“千人千面”的精準營銷和綜合服務。

　　另外，孩子王自成立以來，就始終將自身定位為一家重度的會員經濟公司，并成功打造出了從“互動產生情感—情感產生黏性—黏性帶來高產值會員—高產值會員口碑影響潛在消費會員”的整套“單客經濟”模型。

　　截至今年6月末，孩子王會員人數超過5300萬人，其中最近一年的活躍用戶近1000萬人，企業微信私域運營用戶近1000萬，會員貢獻收入占公司全部母嬰商品銷售收入的96%以上。孩子王旗下黑金會員數量達到81.7萬人，單客年產值達到普通會員的11倍左右。