順豐同城:接入DeepSeek大模型 加速實現即時物流全場景
中證報中證網訊(記者 羅京)2月12日,中國證券報記者獲悉,國內第三方即配平臺順豐同城已接入DeepSeek大模型。作為物流行業首批接入DeepSeek的企業,順豐同城將依托DeepSeek低成本、高性能、高開放度的三重優勢,為順豐同城全場景業務和全生態鏈參與者提升智慧化賦能。
順豐同城致力于打造“客戶生態+運力生態+調度運營生態”于一體的即配服務生態閉環。公司表示,基于大模型的接入,將進一步在用戶需求偏好分析、商戶運營策略、智能客服問答、配送流程及運力調度管理等全流程實現體驗升級和效率提升。
據了解,基于自身核心技術CLS城市物流系統,順豐同城已實現智能業務規劃及營銷管理、騎手融合調度及智能訂單分發、智能運營優化等三大核心功能,在大數據分析和AI算法加持下,系統能有效預測訂單波動情況,并綜合統籌前端營銷策略、騎手分布和調度、路線規劃、接起意愿和補貼、到店等待時間和配送時間等因素,有效實現不同行業、場景和復雜配送網絡中訂單與騎手之間的最優匹配。
在此基礎上,順豐同城持續拓展AI合作“朋友圈”,與國內多個大模型廠商達成合作,包括火山豆包、騰訊混元、百度文心一言等,持續在營銷策略、用戶體驗、多場景智能客服,騎手人臉、裝備等配送規范識別,多元運力資源管理等方面進行應用提效。此外,順豐同城加速布局無人配送等技術領域,2024年在多個城市推進無人車配送試點與投產,圍繞“最后一公里”業務,重點探索無人車在同城接駁與網點集散的運營模式,打造出無人配送+二輪/四輪車+騎手的“天地人”完整配送生態,推動履約效率持續提升。
順豐同城表示,通過引入DeepSeek,公司不僅能削減運營成本,更將構建出更為協同高效的生態系統——鏈接平臺2200萬活躍用戶、55萬活躍商家以及100萬活躍騎手,帶來生態價值的增長。