近日，中國證券投資基金業(yè)協(xié)會發(fā)布《基金管理公司聲譽風險管理指引（試行）》，對基金公司加強聲譽風險管理，完善風險管理體系，防范金融風險，維護市場穩(wěn)定和行業(yè)形象提出明確要求。

　　建立健全基金公司聲譽風險管理制度和體系，是公募基金行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。近幾年，公募基金行業(yè)規(guī)模快速增長，財富效應逐步顯現(xiàn)，公募基金有效賬戶數(shù)達11.9億個，居民財富“借基入市”的趨勢逐漸形成。在此背景下，公募基金行業(yè)的社會影響力和關注度不斷提升。伴隨而來的是一些負面輿情事件，例如基金經(jīng)理的“雷人言語”、產(chǎn)品營銷過度“娛樂化”等。與此同時，也出現(xiàn)了不法分子冒用基金公司名義進行非法投資活動的案例，對相關基金公司的形象和聲譽造成不良影響。

　　公募基金是面向老百姓的公眾理財產(chǎn)品，維系基金管理人和持有人的是信托關系。因此，“出圈”后的基金行業(yè)客觀上需要基金公司將聲譽風險管理納入全面風險管理體系，建立健全聲譽風險管理制度，有效防范和控制聲譽風險，妥善處置聲譽事件，減少對投資者造成的損失和對行業(yè)造成的負面影響。

　　長期以來，基金公司在實踐中不同程度地對聲譽風險管理進行了探索，但不同公司的做法差異較大、效果不一。有些基金公司對負面輿情反應遲緩、應對失措，導致負面影響進一步擴大。《基金管理公司聲譽風險管理指引（試行）》明確了聲譽風險的定義和管理目標，明確聲譽風險管理的整體框架以及各級組織責任，要求基金公司應當設立或指定專門部門、團隊開展聲譽風險管理工作，并由高級管理人員牽頭負責。同時要求基金公司建立健全聲譽風險管理制度并指定新聞發(fā)言人，完善新聞工作、輿情監(jiān)測和分析、評估、追責以及信息保存機制。這將推動基金公司聲譽風險管理的流程化、制度化，完善風險管理體系。

　　當然，基金公司形成并維護良好的品牌和聲譽，根本還在于練好“內(nèi)功”。“內(nèi)功”不僅包括基金公司完善公司治理，加強投研團隊建設，創(chuàng)造良好的長期業(yè)績，提高投資者獲得感；更要求基金公司以“工匠精神”打造“百年老店”，真正摒棄短期導向、規(guī)模情結、排名喜好，糾正基金經(jīng)理“明星化”、產(chǎn)品營銷“娛樂化”、基民投資“粉絲化”等不良風氣，樹立講情懷、守專業(yè)、正理念、恪盡職守、謹慎勤勉的企業(yè)文化。這樣才能建立起良好的企業(yè)形象和聲譽，進而贏得投資者的信任。