中新網上海3月6日電 (記者 陳靜)當下，商圈作為城市經濟、區域經濟的重要載體，發揮著重要的集聚作用。上海市消保委6日披露了《上海部分主要商圈消費者服務滿意度調查》結果。

　　根據調查，在消費者品味越來越精致化的今天，相比花費巨大的商場活動，“洗手間清潔程度”、是否設置母嬰室等細節更易引起消費者關注。

　　在調查中，不少消費者表示：“相比起各類商場促銷活動，改進洗手間、增加母嬰室的服務質量卻并沒有被重視起來”、“商場的地下車庫，車位難找、排隊太長、路徑設計不合理的問題到處都是”。

　　上海市消保委方面表示，對于消費者來說，洗手間、母嬰室、停車場雖然逗留時間不長，但都可能影響到消費者對商場、商圈的整體評價。調查請消費者對“洗手間清潔程度”一項進行單獨評價，結果，南京西路商圈拔得頭籌。

　　據介紹，本次調查的上海27個商圈消費者總體滿意度較高，投訴率較低。其中，位于市中心的豫園商城商圈、南京西路商圈、淮海中路商圈以及南外灘商圈的總體得分最高。其中，淮海中路商圈在商圈服務滿意度調查得分最高；南京東路商圈和豫園商城商圈商圈硬件滿意度最高。“低輻射力影響商圈”真北商圈和長壽路商圈商品或服務的折扣力度最高。

　　上世紀二、三十年代，上海淮海路就是知名的商業大街，如今，淮海中路商圈沿街許多店鋪仍然保留了近代的俄式、法式建筑風格，經典高雅，中西文化交融。南京東路有著“中華商業第一街”的美譽；豫園商城則主要以江南古典園林式的建筑群，彰顯民俗特色。

　　上海市消保委方面指出，在城市化進程加快、商業蓬勃發展、消費者行為習慣不斷演進的背景下，應保持商圈活力、提升消費體驗、城市品質、促進經濟增長，最大程度地發揮商圈促進城市建設、經濟有序發展的作用。(完)