新華社哈爾濱12月1日電 記者在12月1日召開的黑龍江省推進金融糾紛多元化解機制建設新聞發(fā)布會上了解到，《關于推進金融糾紛多元化解機制建設的實施意見》公開發(fā)布，通過建立健全專業(yè)高效、有機銜接、便捷利民的金融糾紛多元化解機制，保護金融消費者的合法權益，促進金融市場和諧健康發(fā)展。

　　據(jù)介紹，意見由黑龍江省高級人民法院、中國人民銀行哈爾濱中心支行、中國銀行保險監(jiān)督管理委員會黑龍江監(jiān)管局聯(lián)合制發(fā)，共35條。

　　意見以防范和化解系統(tǒng)性區(qū)域性風險為出發(fā)點和落腳點，明確提出了要發(fā)揮金融糾紛多元化解機制的矛盾預防和源頭治理功能，妥善化解因金融業(yè)務產生的合同和侵權責任糾紛，降低當事人解決糾紛成本。

　　意見提出，要建立健全訴調對接機制。黑龍江省各級法院要大力推進金融糾紛多元化解工作，實現(xiàn)一站式糾紛解決；金融管理部門要推動建立健全覆蓋面廣、適應性強、高效便民的金融糾紛調解體系，探索建立中立評估機制，逐步提供“投訴+調解+裁決”一站式糾紛解決服務；金融糾紛調解組織要建立專兼職調解員隊伍，組建調解專家?guī)欤剿鹘⒔?jīng)費保障機制和小額糾紛快速解決機制。

　　意見明確了訴前對接、訴中對接、調解協(xié)議司法確認等相互銜接、程序轉換的方式，規(guī)定對典型性金融糾紛可作為示范案件由法院先行審理判決，引導當事人按此標準達成調解協(xié)議。意見還規(guī)定由黑龍江省高級法院、中國人民銀行哈爾濱中心支行、中國銀行保險監(jiān)督管理委員會黑龍江監(jiān)管局成立金融糾紛多元化解機制工作小組，協(xié)調重大典型金融糾紛案件調解工作。