中國石化加油機器人亮相消博會。新華網發

　　新華網海口4月18日電（張瑜）借助人工智能與AI技術，“虛擬加油員”與客戶直接對話交流；第四代加油機器人自帶加油機，尺寸結構適用于加油站泵島，插電即用，今年有望在海南實現落地。4月13日至18日，第五屆中國國際消費品博覽會現場，中國石化的AI數字員工、智能加油機器人備受關注。

　　今年是中國石化第五次亮相中國國際消費品博覽會，也是第一次以“參展商”“采購商”和贊助商的身份參與本次盛會。分別在海口和三亞搭建了兩個場館。海口展館設置了AI數字員工、加油機器人、充電機器人等智慧化、數字化產品，構建了未來加油站科技新圖景，進一步刷新消費者對傳統加油站的印象。

　　中國石化AI數字員工亮相消博會。新華網發

　　“AI數字員工是中國石化油品銷售企業實踐開發的首個沉浸式、主動感知的數字員工應用。”中國石化股份公司副總裁，銷售公司董事長、黨委書記李玉杏介紹，AI數字員工融入自助加油、App智能導航及熱線客服系統，能為客戶提供強力支撐，截至目前已在全國31個省300余座加能站提供智能化服務。

　　據介紹，此次中國石化展示的智能加油機器人是一次創新鏈與產業鏈深度融合的實踐。2023年中石化銷售公司研制防爆型人工智能全自動加油機器人，目前最新一代加油機器人適配于各種類型的加油站，能夠精準地引導車輛停靠在加油車位，客戶可直接在主屏幕上進行下單操作。注完油后，機械臂會自動關閉油箱蓋，加油機器人還會引導車輛駛離加油車位。目前已在7個省市部署11臺套加油機器人，今年有望在海南落地。

　　李玉杏介紹，當前國內科技消費呈現出智能化、綠色化和場景融合趨勢，智能化趨勢加速推進，以人工智能、數字員工技術為代表的科技創新，正在深刻改變傳統消費模式，隨著“雙碳”戰略的推進，綠色燃油將成為科技消費中的重要增長點，中國石化將持續推動傳統能源綠色轉型升級。