中證網訊（記者 王方圓）11月25日，由中國金融認證中心（CFCA）聯(lián)合百余家成員銀行舉辦的“2021銀行數字動能與金融創(chuàng)新峰會暨第十七屆宣傳年年度盛典”舉行，多位學界與業(yè)界專家圍繞“數字轉型新動能”主題，暢談銀行數字化轉型的路線選擇。

　　中國金融認證中心（CFCA）助理總經理趙宇認為，銀行在數字化轉型中首先應堅守合規(guī)底線，明確合規(guī)要求，確保金融創(chuàng)新行穩(wěn)致遠；其次須堅持創(chuàng)新引領，積極促進產業(yè)鏈上下游資源整合與優(yōu)勢互補，推動數字金融生態(tài)健康發(fā)展。

　　中國農業(yè)銀行網絡金融部副總經理羅愛華指出，農行業(yè)務線上化遷移基本完成，零售線上分流率已超97%。未來，農行會逐步向“MAU+AUM”雙輪驅動、向流量要價值新階段轉型。羅愛華表示，平臺建設是線上經營的第一步，重點是從用戶需求出發(fā)，持續(xù)推進用戶視角下的功能整合與服務創(chuàng)新。

　　華夏銀行個人業(yè)務部兼財富管理與私人銀行部總經理高波認為，零售轉型已成銀行發(fā)展主旋律，數字化轉型將點燃銀行業(yè)績增長新引擎。具體來講，應當從“營銷方式、經營機制、產品研發(fā)、獲客模式、觸達策略”五方面推動客戶經營由傳統(tǒng)模式向數字化變革。

　　區(qū)域性中小銀行如何提升數據應用能力，跨越數字鴻溝，也是亟待解決的議題。中央財經大學中國互聯(lián)網經濟研究院副院長、教授歐陽日輝表示，目前中小銀行普遍存在“數字化轉型焦慮”：非常著急搞數字化，但不知道具體怎么做。他認為，中小銀行需要重視五項工作——做好頂層設計、數據與技術雙輪驅動、業(yè)務與科技協(xié)同發(fā)展、構建金融生態(tài)圈、重視數字金融人才。

　　在數字化轉型過程中，手機銀行的地位和作用越來越突出。招聯(lián)金融首席研究員、復旦大學金融研究院兼職研究員董希淼表示，手機銀行四類隱性價值應得到進一步審視和挖掘，包括銀行品牌價值、引領轉型價值、客戶經營價值、架構創(chuàng)新價值。在此基礎上，董希淼對手機銀行業(yè)務發(fā)展提出了三個建議：建立專屬運營團隊、激發(fā)活躍用戶、提升用戶體驗。

　　中國工商銀行網絡金融部副總經理趙磊認為，手機銀行建設首先要堅持平臺經營思維，促進金融服務“人+數字化”協(xié)同，以“全旅程+全搜索引擎”理念指導智慧化運營，以“先營銷，后產品”理念指導數字化營銷。著眼未來發(fā)展，應加大新技術研究跟蹤、加強前瞻性布局，不斷創(chuàng)新、孵化數字化金融應用模式。