中證網(wǎng)訊（記者 胡雨）近期，在中國(guó)證監(jiān)會(huì)投資者保護(hù)局指導(dǎo)下，上海證券交易所舉辦A+H股公司投資者關(guān)系管理案例展播活動(dòng)。日前，上交所官方微信號(hào)推出了中國(guó)中鐵股份有限公司（下稱(chēng)“中國(guó)中鐵”）的案例，中國(guó)中鐵不斷摸索樹(shù)立“大投關(guān)”“立體投關(guān)”理念，與投資者進(jìn)行全方位、專(zhuān)業(yè)化、立體式的溝通交流，在全方位加強(qiáng)與投資者互動(dòng)同時(shí)，也助推公司自身實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
　　自2007年在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所上市以來(lái)，中國(guó)中鐵高度重視投關(guān)工作，面對(duì)滬港兩地不同的監(jiān)管規(guī)則和市場(chǎng)環(huán)境，堅(jiān)持以信息披露為核心；注重加強(qiáng)對(duì)兩地資本市場(chǎng)規(guī)則動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)研究，針對(duì)不同類(lèi)型的股東采取差異化的投資者關(guān)系管理策略，在國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)均樹(shù)立了依法合規(guī)、公開(kāi)透明的上市公司形象，有效推動(dòng)了公司多項(xiàng)資本運(yùn)作的順利完成，為中國(guó)資本市場(chǎng)再融資市場(chǎng)貢獻(xiàn)了多個(gè)經(jīng)典案例。
　　根據(jù)滬港兩地監(jiān)管規(guī)則及要求，公司的投關(guān)工作目標(biāo)是以信息披露為核心和前提，全方位加強(qiáng)與境內(nèi)外投資者的溝通交流，增進(jìn)其對(duì)公司的全面了解，并以投資者關(guān)注問(wèn)題為導(dǎo)向不斷完善公司管理，保護(hù)投資者合法權(quán)益。
　　公司建立健全了一套制度體系，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)：先后制定了《投資者關(guān)系管理制度》《A股信息披露管理制度》等10余項(xiàng)投資者關(guān)系管理制度，并建立相關(guān)工作流程。公司明確董事長(zhǎng)是投關(guān)工作的第一責(zé)任人，董事會(huì)秘書(shū)負(fù)責(zé)公司投關(guān)工作的全面統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)與安排，董事會(huì)辦公室是公司投關(guān)工作主責(zé)部門(mén)，下設(shè)投資者關(guān)系管理處，專(zhuān)人負(fù)責(zé)與投資者的日常溝通、交流。公司管理層定期參加業(yè)績(jī)推介、股東大會(huì)、現(xiàn)金分紅說(shuō)明會(huì)、投資者教育保護(hù)等活動(dòng)；總部業(yè)務(wù)部門(mén)和子公司及時(shí)向投關(guān)團(tuán)隊(duì)傳遞投資者關(guān)注的信息，并積極參加和支持投資者調(diào)研或交流會(huì)活動(dòng)。
　　境內(nèi)外投資者結(jié)構(gòu)不同、類(lèi)型多樣，對(duì)公司關(guān)注程度和關(guān)注點(diǎn)也各有不同，基于此，公司開(kāi)展了股東的分類(lèi)管理和服務(wù)。公司不斷摸索樹(shù)立“大投關(guān)”、“立體投關(guān)”理念，建立了董辦（監(jiān)辦）牽頭，財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、投資、生產(chǎn)管理、國(guó)際業(yè)務(wù)等多部門(mén)參與的投關(guān)工作格局，與投資者進(jìn)行全方位、專(zhuān)業(yè)化、立體式的溝通交流。一是以信息披露為核心，不斷提高公司透明度。嚴(yán)格遵守兩地上市公司信息披露從嚴(yán)從多原則；做到法定信息披露與自愿性信息披露相結(jié)合，并不斷擴(kuò)大自愿性信息披露的內(nèi)容和范圍。二是線上線下相結(jié)合，開(kāi)展與投資者的日常溝通。三是堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”，主動(dòng)開(kāi)展各類(lèi)業(yè)績(jī)發(fā)布和路演活動(dòng)。此外，公司每年根據(jù)當(dāng)年基建市場(chǎng)熱點(diǎn)和境內(nèi)外投資者關(guān)注焦點(diǎn)，精挑題材、精心謀劃反向路演活動(dòng)。
　　沒(méi)有投資者，就沒(méi)有公司；沒(méi)有規(guī)范高效和諧的投資者關(guān)系，就不可能有高質(zhì)量發(fā)展的上市公司。投資者關(guān)系管理工作是實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化和股東利益最大化的戰(zhàn)略管理行為，規(guī)范順暢的投關(guān)工作機(jī)制和熱情敬業(yè)的投關(guān)團(tuán)隊(duì)是做好投關(guān)工作的基礎(chǔ)。
　　中國(guó)中鐵投關(guān)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)指出，對(duì)于兩地上市公司而言，為形成與境內(nèi)外投資者的良性互動(dòng)，改善公司管理和公司治理，公司需做到投關(guān)工作的“三個(gè)融合”。一是做到投關(guān)工作與公司治理相融合。一流的公司必然有一流的治理，健全、有效、透明、法治的公司治理是公司長(zhǎng)期健康穩(wěn)定發(fā)展和投資者權(quán)益保護(hù)的體制機(jī)制保障。二是做到投關(guān)工作與經(jīng)營(yíng)管理相融合。一方面，投關(guān)工作如一個(gè)“傳聲筒”，傳遞出公司經(jīng)營(yíng)管理為投資者構(gòu)建的“投資故事”。通過(guò)投關(guān)工作，向資本市場(chǎng)傳遞公司的戰(zhàn)略方向和經(jīng)營(yíng)理念，傳遞公司管理層為廣大股東創(chuàng)造更多回報(bào)的管理措施和決心，傳遞公司未來(lái)發(fā)展前景。另一方面，投關(guān)工作又如一面“鏡子”，映照出公司經(jīng)營(yíng)管理存在的問(wèn)題和不足以及與投資者期望值的差距。三是做到投關(guān)工作與對(duì)外宣傳、輿情管理相融合。有效的投資者關(guān)系管理需銜接信息披露與新聞宣傳、輿情管理、信息公開(kāi)等相關(guān)工作。