25日,國家旅游局宣布,內蒙古自治區阿爾山·柴河旅游景區等20家景區新晉為國家5A級旅游景區。同時,對云南省麗江市麗江古城景區、黑龍江省牡丹江市鏡泊湖景區、遼寧省大連市老虎灘海洋公園·老虎灘極地館等3家5A級旅游景區作出嚴重警告處理決定。這標志著5A級景區動態化管理已成常態。
國家旅游局通報,根據現場檢查和游客投訴集中反映的問題及其影響的嚴重性,經國家旅游局局長辦公會審議,全國旅資委決定給予云南省麗江市麗江古城景區、黑龍江省牡丹江市鏡泊湖景區、遼寧省大連市老虎灘海洋公園·老虎灘極地館等3家5A級景區嚴重警告,限期6個月整改。
國家旅游局指出,云南省麗江市麗江古城景區存在游客投訴率長期居高不下,游客人身財產安全事件頻發,屢屢造成社會嚴重不良影響,古城內原住居民與旅游經營人員矛盾突出,景區產品質量下降,旅游設施品質退化等。
黑龍江省牡丹江市鏡泊湖景區周邊黑車拉客現象嚴重,高等級廁所缺失,旅游廁所數量嚴重不足,游客服務中心無旅游服務,景區標識標牌陳舊破損,游客投訴多等。
遼寧省大連市老虎灘海洋公園·老虎灘極地館游客服務中心功能嚴重不足,旅游步道質量嚴重退化,垃圾亂堆亂放、機動車亂停亂放等現象嚴重,安全提示嚴重不足,游客投訴多等。
通報指出,近年來,國家旅游局加大了對旅游景區的整治監管力度,會同有關省區市旅游部門,對3家5A級景區進行摘牌,對19家5A級景區予以警告或嚴重警告,對68家4A級景區進行摘牌,對341家4A級景區進行警告等處理。
■回應
麗江古城道歉
承諾深入整改
世界文化遺產麗江古城保護管理局、麗江市古城區人民政府25日發布通報稱,誠懇地接受國家旅游局的處理決定,接受輿論監督,接受廣大游客對麗江古城景區的批評和意見。
麗江古城區方面在通報中對因工作不到位而造成的不良影響表示誠摯的歉意,并承諾將以問題為導向,持續深入整改麗江古城景區存在的問題。
■新晉20家5A級景區名單
1.河北省邯鄲市廣府古城景區
2.河北省保定市白石山景區
3.山西省忻州市雁門關景區
4.內蒙古自治區阿爾山·柴河旅游景區
5.遼寧省鞍山市千山景區
6.吉林省長春市世界雕塑公園旅游景區
7.江蘇省常州市中國春秋淹城旅游區
8.浙江省嘉興市西塘古鎮旅游景區
9.浙江省衢州市江郎山·廿八都景區
10.江西省撫州市大覺山景區
11.江西省上饒市龜峰景區
12.山東省濰坊市青州古城旅游區
13.山東省威海市華夏城旅游景區
14.河南省永城市芒碭山旅游景區
15.廣西自治區桂林市兩江四湖·象山景區
16.重慶市云陽龍缸景區
17.四川省甘孜州海螺溝景區
18.貴州省貴陽市花溪青巖古鎮景區
19.青海省海東市互助土族故土園景區
20.新疆生產建設兵團第十師白沙湖景區
(記者 吳婷婷)