圖為天貓“無(wú)人零售”負(fù)責(zé)人應(yīng)宏表示無(wú)人店將催熱新工種。 供圖 攝
中新網(wǎng)杭州8月15日電 (趙小燕黃慧)阿里巴巴董事局主席馬云在今年的淘寶造物節(jié)上展示了自己的新零售試驗(yàn)田——阿里巴巴無(wú)人體驗(yàn)店。“我們計(jì)劃今年年底完成技術(shù)升級(jí),并在杭州落成全球第一家真正意義上的無(wú)人零售實(shí)體店,向廣大消費(fèi)者長(zhǎng)期開(kāi)放。”天貓“無(wú)人零售”負(fù)責(zé)人應(yīng)宏表示,天貓無(wú)人零售店年底將在杭州開(kāi)業(yè)。
據(jù)了解,此前亮相淘寶造物節(jié)的阿里巴巴無(wú)人體驗(yàn)店項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已確認(rèn)被納入“天貓新零售戰(zhàn)略大圖”,并已于月前低調(diào)進(jìn)駐“新零售技術(shù)實(shí)驗(yàn)室”,專心攻克、研發(fā)能應(yīng)用于更大客流量、更復(fù)雜商業(yè)場(chǎng)景的無(wú)人零售難題。
此前,應(yīng)宏曾透露,造物節(jié)結(jié)束后,該團(tuán)隊(duì)便已開(kāi)展了密集的線下走訪,為實(shí)體店鋪尋址。他表示,“計(jì)劃今年年底完成技術(shù)升級(jí),并在杭州落成全球第一家真正意義上的無(wú)人零售實(shí)體店,向廣大消費(fèi)者長(zhǎng)期開(kāi)放。”而截至目前,選址信息還處于嚴(yán)格保密階段。
一個(gè)月前,當(dāng)阿里推出“無(wú)人零售”快閃店后,關(guān)于“無(wú)人零售會(huì)不會(huì)提升失業(yè)率”的討論眾說(shuō)紛紜。事實(shí)上,純機(jī)械化的工作被機(jī)器取代已然成為趨勢(shì)。在英國(guó),像是Tesco、Sainsbury、ASDA這樣的超市中,自助結(jié)算機(jī)已成為標(biāo)配。
應(yīng)宏表示,那些有關(guān)“無(wú)人零售將造成大面積失業(yè)”的言論純屬無(wú)稽之談。他舉例說(shuō):“80年代,公交車上還有售票員,但后面出現(xiàn)的公交卡并沒(méi)有造成交通系統(tǒng)大多數(shù)人失業(yè)。所以完全沒(méi)有理由去懼怕科技的發(fā)展,科技極大的方便了我們的生活。”
“不僅不會(huì)降低就業(yè)率,反而將催生更多新工種。”應(yīng)宏表示,以無(wú)人零售店為例,超市收銀員這樣機(jī)械化的前臺(tái)工種確實(shí)可以被替換,但這并不意味著無(wú)人零售將會(huì)消滅工作。
在他看來(lái),這是催生新工種、推動(dòng)進(jìn)步的必經(jīng)之路。“如智能物流管理員、智能倉(cāng)庫(kù)揀貨員、數(shù)據(jù)分析師等等,這些更可持續(xù)優(yōu)化的新工種將成為新零售時(shí)代下最緊缺的崗位。無(wú)人零售店雖然取代了收銀員等前臺(tái)機(jī)械崗位,但卻催生了更多智能化的后臺(tái)崗位。更有意思的是,在技術(shù)足夠成熟的情況下,未來(lái)店員甚至可以在家上班。”應(yīng)宏說(shuō)。(完)
