新華社深圳11月1日電(記者 周科)近期,互聯網欺詐、預付式消費陷阱頻現,成為消費者投訴熱點。10月31日,深圳市消費者委員會將四家嚴重侵害消費者合法權益的企業信息公開推送至征信機構,約束和懲戒其失信行為。這是繼今年5月緊盯“消費者鬧心事兒”之網絡消費欺詐、預付式商家關門跑路等領域失信企業的又一次重拳出擊。
深圳市消委會介紹,這四家失信企業分別是權球物聯網平臺管理(深圳)有限公司、六藝星空(北京)文化傳播有限公司、深圳市熔巖陽光健身房有限責任公司、深圳市尚雪攝影文化傳媒有限公司,出現關門跑路、倒閉終止服務的問題,目前已被公開推送至深圳市公共信用中心、鵬元征信有限公司等征信機構。
在消費者投訴中,權球物聯網電商平臺管理(深圳)有限公司的投訴6宗,涉案金額達243萬余元;六藝星空(北京)文化傳播有限公司在深圳四家分店的投訴40宗,涉案金額達88萬余元;深圳市熔巖陽光健身房有限責任公司的投訴54宗,涉案金額約17萬元;深圳市尚雪攝影文化傳媒有限公司的投訴7宗,涉案金額約1萬元。
截至目前,深圳市消委會已公開推送涉及“海鮮短斤缺兩”“預付式商家關門跑路”及“互聯網消費欺詐”等領域的失信企業10余家,逐步形成“一處失信、處處受限”的全方位信用監督、約束機制。
深圳市消委會表示,預付式消費是一種“預先支付款項、隨后逐漸消費”的消費模式,隨著信用消費的出現和電子消費方式的便捷化,預付式消費逐漸增多,已逐漸成為服務領域的主流消費形式,目前也一直是消費投訴的熱點。
今年三季度,深圳市預付式消費投訴超過2000宗,美容美發、健身娛樂、非學歷教育培訓等行業是投訴的重點。深圳市消委會提醒廣大消費者,一旦發現商家經營異常,特別是有騙取消費者預付款等欺詐行為時,要及時向公安、消委會等有關部門投訴或舉報。
