26日，中證中小投資者服務中心董事長郭文英在首屆中小投資者服務論壇上表示，投服中心作為全國性的證券金融類公益機構，專門從事中小投資者合法權益保護工作。自2014年成立以來，不斷推進理論探索和實踐創新，立足股東身份、堅持市場角度、運用法律手段，創建了一套適合中國國情的中小投資者保護新機制和實現路徑，以投資者教育為基礎，事前持股行權、事中糾紛調解、事后支持訴訟的“投服模式”。

　　郭文英表示，截至2018年8月底，共持有3533家上市公司股票，累計行權4757次（場），持股行權向深度廣度拓展；登記糾紛案件6621件，調解成功3175件，投資者和解獲賠金額6.71億元，專業調解能力不斷增強；提起12起證券支持訴訟和股東訴訟，投資者訴求總金額達6000余萬元，積極推動證券支持訴訟示范判決機制試點工作；中國投資者網正式上線，400萬人次參與《股東來了》投資者權益知識競賽；開展投資者權益救濟狀況等課題研究，出版《投資者》輯刊和案例叢書，積極建設投資者權益監測平臺，示范引領廣大中小投資者全面知權、積極行權、依法維權，切實提升股東意識，不斷推動形成具有鮮明中國特色的中小投資者保護新機制。

　　“保護好廣大中小投資者合法權益，是資本市場落實人民性的根本體現，是維護社會和諧穩定大局的民心工程，是保障資本市場健康發展的基礎工程，需要立法司法機關、監管部門、市場主體等主動作為、積極履職、共促發展。”郭文英稱。