興業銀行副行長陳錦光:加強渠道能力建設 重塑財富管理邊界
王方圓
中國證券報·中證網
11月20日,興業銀行副行長陳錦光在“2021銀行業財富管理論壇”上表示,財富管理已成為銀行業轉型發展的新抓手、新引擎,建議從多方面增強渠道能力的探索與建設,升級財富管理內涵,重塑財富管理邊界。
他表示,商業銀行在財富管理方面具有三方面優勢。首先是金融賬戶優勢。目前大額資金賬戶以及零售結合2B、2G端業務,仍然在銀行體系內。其次是渠道優勢。部分國有銀行和股份制銀行線下網點數量多,線上APP月活躍用戶數高于其他財富管理機構,商業銀行客戶觸及的廣度、深度均處于絕對領先位置。第三是客群優勢,借助完善的客戶分層體系,商業銀行面向高凈值客戶、中等收入客群、基礎客群提供了差異化產品、差異化渠道和差異化服務,在客群的信任度、交互性,尤其是在高凈值客戶方面具有優勢。
他認為,渠道作為銀行財富管理的核心組成部分,是發揮資產配置功能的關鍵。建議銀行向“買方”思維轉變,將自身目標最優化與客戶利益最大化相融合。此外,建議打造開放式產品精選超市,加強產品發掘能力、規范的第三方產品考察引入能力、財富管理與資管的協同能力,加大第三方產品引入和甄選。最后,主動融入外部機構的財富管理生態圈,進一步強化客戶端黏性。
陳錦光表示,未來商業銀行可從三方面加強渠道戰略能力建設。一是提升財富管理專業化能力,打造穩定的財富管理團隊,保證客戶投資的穩定性與可持續性,提升財富管理整體效能。二是堅守合規風控為原則底線,對客戶盡職負責。三是持續投入金融科技,借助人工智能、大數據、云計算、區塊鏈等科技力量,為客戶提供遠程服務、精準營銷、智能投顧、產品定制、智能風控等智能化服務。