中證網訊（記者 陳瑩瑩 歐陽劍環）9月4日至9月9日，2020年中國國際服務貿易交易會（以下簡稱“服貿會”）在京舉行。中國郵政儲蓄銀行此次參展，以“打通金融服務‘最后一公里’”為主題，從“普惠金融”“科技賦能”“百年郵儲”等方面打造了金融服務展示專區，并重點展示了利用大數據、云計算、人工智能、AR等前沿技術實現的金融科技最新成果、產品、解決方案以及應用趨勢走向案例。

　　在展區，郵儲銀行工作人員向大家介紹了“郵儲生活”APP。這是郵儲銀行重點打造的融通線上線下的場景生態，將和郵儲銀行手機銀行一起滿足客戶“金融+生活”需求。“郵儲生活”APP將金融服務嵌入到高頻生活場景，逐步構建郵儲健康、郵儲親子、郵儲文娛、郵儲到家、郵儲城市、郵儲愛車、郵儲食堂等場景，滿足客戶“衣食住行、醫教文體”等多樣化、多維度、多場景中的金融服務需求。郵儲銀行在現場還開展了“郵儲食堂”互動活動，多款商品只需1元即可購得。“郵儲食堂”于2019年全國推廣，是郵儲銀行數字普惠金融服務的積極實踐，該平臺上線一年用戶就突破了4000萬。

　　與此同時，郵儲銀行還在現場展示了其他金融與科技融合的最新成果和應用趨勢。其中，“千人千面”互動體驗區，通過人臉識別和大數據技術，精準確認客戶身份信息，并利用虛擬客服引導客戶通過觸控屏查看定制的金融產品信息、進行掃碼交易。“顏值+微笑值”小測驗主要用于增強客戶的智能體驗感，讓客戶在參與活動的過程中提升體驗，同時通過基于顏值測驗的人臉識別精準進行產品推送，為顧客推薦適合的產品。“5G+AR”客戶智慧識別應用主要利用“5G+AR”眼鏡，實現對客戶的智慧識別，有助于精準識客、助力服務。

　　截至今年6月末，郵儲銀行擁有近4萬個營業網點，覆蓋中國99%的縣（市）；服務個人客戶達6.13億戶，超過中國人口總量的40%；資產總額達10.97萬億元；涉農貸款余額達1.35萬億元；個人消費貸款余額達2.20萬億元；普惠型小微企業貸款余額達7566.12億元；公司貸款余額1.95萬億元。