中證網(wǎng)訊（記者 齊金釗）日前，2024年中國平安居家養(yǎng)老首屆供應商大會在廣州舉行。與會專家學者及養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)供應商代表齊聚一堂，聚焦行業(yè)發(fā)展機遇及如何優(yōu)化服務滿足客戶需求，進行了深入交流。

會上，平安健康居家養(yǎng)老業(yè)務中心總經(jīng)理姚瑤從邁向品質(zhì)養(yǎng)老的方向和當下居家養(yǎng)老市場需求切入，詳細介紹了平安集團在居家養(yǎng)老領域的戰(zhàn)略布局。他表示，平安居家養(yǎng)老依托集團2.34億個人客戶和5.6萬企業(yè)客戶，借助科技賦能和醫(yī)療資源優(yōu)勢，以家庭醫(yī)生和養(yǎng)老管家2大服務樞紐，鏈接支付方和供應方，打造“‘三位一體’養(yǎng)老管家+10大服務場景+1套服務監(jiān)督體系”的一站式居家養(yǎng)老服務平臺。

姚瑤介紹，該模式是通過智能管家、生活管家和醫(yī)生管家，鏈接“醫(yī)、食、住、行、財、康、養(yǎng)、樂、護、安”10大服務場景，通過標準、集采、監(jiān)督搭建供應管理體系，為客戶提供全養(yǎng)老周期的醫(yī)療健康及養(yǎng)老服務，最終實現(xiàn)老人舒心、子女放心、管家專心的價值主張。這套模式會形成增長飛輪，金融業(yè)務的增長會帶來更多的客戶，更多的客戶使用居家服務帶來品質(zhì)提升，從而再賦能到金融業(yè)務中。據(jù)悉，截至今年9月，平安居家養(yǎng)老累計客戶數(shù)超15萬，是2年前的8倍，覆蓋城市達75個。

據(jù)悉，平安居家養(yǎng)老今年還新推出“領航計劃”，旨在和供應商一起打造創(chuàng)新服務，進入領航計劃的供應商，將得到平安居家養(yǎng)老在品牌和業(yè)務資源上的大量支持?！邦I航計劃”合伙人將致力于在智能守護項目上實現(xiàn)適老安全零投訴；打造全國范圍的線下關愛管家服務，為客戶設計全養(yǎng)老周期照護計劃；在照護者賦能項目創(chuàng)造“人機結合”專業(yè)照護，以創(chuàng)新服務為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展探索新路。